Privacy Policy

1. Inleiding

IPTV Bestellen ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze IPTV service gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke gegevens

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Factureringsgegevens (adres, betalingsinformatie)
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Servicevoorkeuren en instellingen

2.2 Technische gegevens

• IP-adres en locatiegegevens
• Apparaatinformatie (type, besturingssysteem)
• Gebruiksstatistieken en kijkgedrag
• Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Service levering: Het leveren en onderhouden van onze IPTV service
• Accountbeheer: Het beheren van uw account en facturering
• Klantenservice: Het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen
• Serviceverbetering: Het analyseren van gebruikspatronen om onze service te verbeteren
• Communicatie: Het versturen van belangrijke updates en serviceberichten
• Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke vereisten en regelgeving

4. Gegevensdeling

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Service providers: Vertrouwde partners die ons helpen bij het leveren van onze service
• Wettelijke vereisten: Wanneer wettelijk verplicht of om onze rechten te beschermen
• Bedrijfsoverschrijving: In geval van fusie, overname of verkoop van activa
• Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven

5. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL/TLS encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontrole en authenticatie
• Medewerker training over gegevensbescherming

6. Uw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Het recht om te weten welke gegevens wij over u hebben
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens over te dragen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

7. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
• De prestaties van onze website te verbeteren
• Gebruiksstatistieken te verzamelen
• Relevante advertenties te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze service beïnvloeden.

8. Gegevensretentie

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Accountgegevens: Tot u uw account opzegt
• Factureringsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Gebruiksgegevens: 2 jaar voor serviceverbetering
• Communicatiegegevens: 3 jaar voor klantenservice

9. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de AVG en passende beschermingsmaatregelen implementeren.

10. Wijzigingen aan deze policy

Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of via onze service. Wij raden u aan deze policy regelmatig te controleren.

11. Contact

Voor vragen over deze privacy policy of uw gegevens kunt u contact met ons opnemen: