Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

1.1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• IPTV Bestellen: De aanbieder van de IPTV service
• Gebruiker: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de service
• Service: De IPTV streaming service en gerelateerde diensten
• Abonnement: De overeenkomst tussen IPTV Bestellen en de gebruiker

1.2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen IPTV Bestellen en de gebruiker. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Service Beschrijving

2.1 IPTV Service

IPTV Bestellen biedt een internetgebaseerde televisieservice aan die toegang biedt tot:

• Meer dan 20.000 HD kanalen
• Video on Demand (VOD) bibliotheek
• Electronic Program Guide (EPG)
• Multi-device ondersteuning
• 24/7 klantenservice

2.2 Beschikbaarheid

Wij streven naar een servicebeschikbaarheid van 99%, maar kunnen geen garantie geven voor ononderbroken service. Onderhoud, updates en technische problemen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.

3. Gebruikersverplichtingen

3.1 Toegelaten gebruik

De gebruiker verbindt zich ertoe de service alleen te gebruiken voor:

• Persoonlijk, niet-commercieel gebruik
• Legale doeleinden in overeenstemming met geldende wetgeving
• Het aantal apparaten zoals overeengekomen in het abonnement

3.2 Verboden gebruik

Het is verboden om de service te gebruiken voor:

• Commerciële doeleinden zonder toestemming
• Het delen van accountgegevens met derden
• Het omzeilen van technische beveiligingsmaatregelen
• Het downloaden of distribueren van content
• Activiteiten die de service kunnen schaden

3.3 Accountbeveiliging

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

• Het geheim houden van accountgegevens
• Het melden van misbruik of beveiligingsincidenten
• Het up-to-date houden van contactgegevens

4. Betalingen en Facturering

4.1 Tarieven

De tarieven voor onze service zijn vermeld op onze website en kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.

4.2 Betalingsvoorwaarden

• Betalingen dienen vooraf te worden voldaan
• Geaccepteerde betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal, bankoverschrijving
• Bij niet-betaling kan de service worden opgeschort
• Geen restitutie voor gedeeltelijk gebruikte periodes

4.3 Automatische verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij 7 dagen voor het einde van de periode wordt opgezegd. De gebruiker ontvangt een herinnering 3 dagen van tevoren.

5. Opzegging en Beëindiging

5.1 Opzegging door gebruiker

De gebruiker kan het abonnement opzeggen via:

• E-mail naar support@iptvbestellen.nl
• Het klantportaal op onze website
• Telefonisch contact met klantenservice

5.2 Beëindiging door IPTV Bestellen

Wij kunnen het abonnement beëindigen bij:

• Schending van deze voorwaarden
• Niet-betaling na herinnering
• Misbruik van de service
• Technische onmogelijkheid van serviceverlening

5.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging verliest de gebruiker onmiddellijk toegang tot de service. Geen restitutie voor reeds betaalde periodes, tenzij anders overeengekomen.

6. Aansprakelijkheid en Garanties

6.1 Service garanties

Wij bieden de service aan "zoals deze is" zonder expliciete of impliciete garanties. Wij streven naar de beste kwaliteit maar kunnen geen garantie geven voor:

• Ononderbroken service
• Beschikbaarheid van specifieke kanalen
• Compatibiliteit met alle apparaten
• Internetverbindingsproblemen van de gebruiker

6.2 Aansprakelijkheidsbeperking

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de door de gebruiker betaalde bedragen in de 12 maanden voorafgaand aan het incident. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste besparingen.

7. Intellectueel Eigendom

Alle content, software en technologieën die deel uitmaken van onze service zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. De gebruiker verkrijgt geen eigendomsrechten en mag de content niet kopiëren, distribueren of commercieel exploiteren.

8. Privacy en Gegevensbescherming

De verwerking van persoonlijke gegevens geschiedt in overeenstemming met onze privacy policy en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacy policy voor meer details.

9. Geschillen en Toepasselijk Recht

9.1 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht.

9.2 Geschillenbeslechting

Geschillen worden in eerste instantie opgelost door onderling overleg. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9.3 Consumentenbescherming

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na afsluiting van het abonnement van de overeenkomst af te zien, mits de service nog niet is gebruikt.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden 30 dagen van tevoren gecommuniceerd. Door gebruik te blijven maken van de service na wijzigingen, accepteert de gebruiker de nieuwe voorwaarden.

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: